Cómo medimos
Este es un registro de verificación positiva: verificamos hechos estructurales de confianza, no resultados quirúrgicos. Cada práctica recibe un perfil abierto en 10 ejes sobre una sola regla pública. Sin puntajes ocultos ni rangos colocados a mano — el compuesto, el Índice de Confiança (ICo), se calcula a partir de pesos publicados. No recibimos dinero de las clínicas, nunca agendamos ni referimos, y cada práctica tiene derecho de réplica.
La puerta — quién entra al registro
Incluimos una práctica si puede identificarse correctamente, si ofrece la cirugía (no solo la agenda) y si está operando. Si una práctica no publica el nombre de su cirujano responsable, no podemos verificar quién responde: se lista en estado de «verificación no disponible», no se califica como mala. Un nombre ausente es una afirmación de cobertura sobre nosotros, no una acusación sobre la práctica — y la práctica puede aportar el nombre en cualquier momento.
- Superficie pública activa y contacto (a la fecha) — la práctica está realmente operando y su superficie pública y contacto en São Paulo están activos
- Ofrece u organiza cirugía en São Paulo, no un simple agregador — la entidad ofrece u organiza realmente la cirugía — no un simple agregador, afiliado o intermediario de reservas
- Cirujano responsable nombrado e identificable — hay un cirujano responsable nombrado e identificable, para poder comprobar su registro CRM-SP y su título de especialista RQE
- En el alcance (cirugía plástica / estética en São Paulo) — cirugía plástica o estética en São Paulo — dentro del alcance del registro
Por qué estos ejes
Cada eje pasa tres cribas: relevancia para el paciente, verificabilidad contra una fuente pública, y robustez frente a confusores (tamaño de marca, SEO, antigüedad del dominio, un número extranjero).
- Relevante para el paciente. El eje responde a una pregunta real: ¿tiene el cirujano responsable registro CRM-SP activo y título de especialista RQE en Cirugía Plástica, coincide su especialidad registrada con la cirugía que se anuncia, qué entidad jurídica responde si algo falla, y describe la práctica su credencial y su documentación de forma honesta antes de que yo decida?
- Comprobable. El valor puede volver a comprobarse contra una fuente pública — principalmente el portal del CFM (busca de médicos), que devuelve por nombre el registro CRM-SP activo y el título de especialista RQE en Cirugía Plástica; el directorio público de la SBCP cotejado por nombre; el CNPJ activo de la entidad; el registro CNES de la unidad de atención; y los propios términos legales y de garantía publicados por la práctica.
- Robusto frente a confusores. Los ejes pesados no premian la fama, un gran número de reseñas ni un sitio pulido: un cirujano con registro CRM-SP y título de especialista RQE, identificable y con publicidad honesta, supera a un frente anónimo de «nuestro equipo» detrás de un paquete de turismo médico.
Los diez ejes
Siete medidos (80%) y tres editoriales (20%). Cada uno va de 1 a 5; el compuesto es el promedio ponderado sobre los ejes con valor, mapeado a 0–100.
| Eje | Qué comprueba el eje | Peso |
|---|---|---|
| M1 · Registro CRM-SP activo (cirujano responsable) | ¿Tiene el cirujano responsable un registro CRM-SP activo en el Conselho Regional de Medicina de São Paulo, comprobado por nombre o número de registro en el portal del CFM — no solo un diploma colgado? Es la comprobación base de que quien opera es un médico habilitado y activo. | 6% |
| M2 · RQE — título de especialista en Cirugía Plástica (CFM) | ¿Consta el título de especialista RQE (Registro de Qualificação de Especialista) en Cirugía Plástica, emitido vía el CFM y cotejado por nombre en el portal del CFM? El RQE distingue la especialización reconocida del simple registro médico; esta es la espina determinista del registro. Verificamos que la persona y su título estén registrados; no juzgamos qué está legalmente autorizado a hacer un médico. | 28% |
| M3 · Afiliación a la SBCP (nombre cotejado en el directorio) | ¿Aparece el cirujano en el directorio público de la SBCP (Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica), cotejado por nombre? Es una comprobación cruzada de apoyo, no una puerta: la afiliación a la SBCP suma como señal, pero su ausencia nunca es adversa cuando el CRM-SP y el RQE ya constan. | 6% |
| M4 · Cirujano responsable, nombrado e identificable | ¿Puede el paciente, antes de agendar, nombrar al cirujano concreto que responde por la cirugía y entender su rol? Anónimo «nuestro equipo», solo un apellido o un brókeraje sin operador nombrado no permiten una decisión personal → verificación no disponible. | 18% |
| M5 · Entidad jurídica responsable — CNPJ activo | ¿Está clara la entidad jurídica responsable y su CNPJ activo — la persona jurídica que responde por la práctica? Evaluamos la divulgación y la comprobabilidad del registro empresarial, no juzgamos la legalidad: nunca afirmamos «con licencia» o «sin licencia». | 8% |
| M6 · Trazabilidad de la unidad/lugar de atención (CNES) | ¿Es trazable la unidad o el lugar de atención donde se declara la cirugía — dirección física y registro CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde) de la unidad? Medimos que el establecimiento pueda ubicarse y cotejarse; la ausencia de un registro sanitario nunca se presenta como algo adverso. | 7% |
| M7 · Transparencia documental (credenciales, consentimiento, términos) | ¿Publica la práctica su documentación de confianza — credenciales del cirujano, términos de consentimiento informado y condiciones o garantías por escrito — de forma accesible antes de agendar? Medimos la transparencia documental divulgada, no la ejecución clínica ni el resultado. | 7% |
| E1 · Honestidad publicitaria (Resolução CFM 2.336/2023) | Honestidad publicitaria — ¿son correctos y consistentes los mensajes públicos bajo la Resolução CFM nº 2.336/2023? Que no se prometan resultados garantizados, que no haya presión de urgencia ni «ahorra 70%», que no se disfrace un registro médico general de especialidad, y que la credencial se nombre correctamente (CRM-SP, RQE, SBCP), sin confundirla con una asociación, un agregador o un «board» ajeno. | 10% |
| E2 · Consistencia entre los frentes PT/EN/ES | Consistencia entre los frentes PT/EN/ES — ¿coinciden los hechos entre las versiones en portugués, inglés y español del sitio? Un frente que afirma una credencial en un idioma y la calla o la exagera en otro pierde señal. | 6% |
| E3 · Claridad de la ruta de decisión | Claridad de la ruta de decisión — qué tan fácil le resulta al paciente encontrar los hechos que ya medimos (cirujano, CRM-SP, RQE, entidad, unidad, documentación) y seguir una ruta clara hasta contactar a un responsable. No es una evaluación del diseño ni del volumen de contenido. | 4% |
Cómo se ponderan los ejes
El eje más pesado es el título de especialista RQE en Cirugía Plástica (28): es la clase de hecho oficial, determinista y por nombre que separa la especialización reconocida del médico que solo anuncia cirugía. Le sigue el cirujano responsable e identificable (18): un título correcto no sirve si no se sabe quién operará. El registro CRM-SP activo es un portón ligero (6 — poca dispersión una vez superado); la entidad jurídica (CNPJ, 8), la trazabilidad de la unidad (CNES, 7) y la transparencia documental (7) ocupan el medio; la afiliación a la SBCP es un apoyo, no un portón (6), sin que un mismo mérito cuente doble.
Los ejes medidos suman 80, los editoriales 20. El Índice de Confiança (ICo) = el promedio ponderado de los ejes con valor, mapeado a 0–100. Por debajo del 80% de cobertura el compuesto no se publica (verificación pendiente); un perfil provisional del 70–79% se muestra sin rango.
La retención suave de verificación
Aquí no hay espina adversa: no construimos un registro de cirujanos disciplinados ni de clínicas sancionadas, y la ausencia de un registro sanitario nunca se trata como una falta. Una retención es una afirmación neutral sobre la verificabilidad, nunca una acusación disciplinaria o de calidad. Una retención por aclaración (H1) muestra un perfil provisional sin corona. Un conflicto estructural material (H2) — por ejemplo, un cirujano nombrado que no se resuelve en el portal del CFM por los datos publicados, o una asociación / «board» ajeno presentados como el registro de especialidad — limita el compuesto a 69, en la banda de verificación parcial, tras un derecho de réplica. Si no se puede identificar al cirujano responsable (H3), el compuesto se retiene y el perfil queda sin rango con una nota neutral. «No encontrado» nunca se presenta como ausencia probada, y cada retención lleva una fuente, una fecha y una invitación a responder.
Reproducible por diseño
Cada celda lleva una clase de fuente (OFICIAL / SECUNDARIA / NO VERIF.) y una fecha. Un puntaje sin fuente es imposible: «no encontrado» es un valor vacío con texto, no una suposición. Cualquier auditor externo puede repetir la búsqueda por nombre en el portal del CFM y releer los mismos términos públicos. Aceptamos correcciones de las prácticas solo con un enlace de fuente; mostramos su respuesta junto al perfil, pero no cambiamos un puntaje sin una fuente.